Dichiarazione sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR

I. Dichiarazione sulla protezione dei dati

Parqeno attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali e tratta i dati personali dei consumatori in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

La presente dichiarazione, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), illustra i principali principi relativi al trattamento dei dati personali, le finalità del trattamento, le basi giuridiche e i diritti in materia di protezione dei dati riconosciuti al consumatore dalla legge.

II. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o ai diritti in materia di protezione dei dati, è possibile contattare Parqeno attraverso i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 1305 Fox Chase Dr #1305,Saint Charles,MO 63301, US

E-mail del servizio clienti: hello@parqeno.com

Telefono del servizio clienti: +1 (636) 418-6372

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)

III. Dati personali trattati

A seconda delle modalità di interazione tra il consumatore e il sito web, possono essere trattati i seguenti dati personali:

Nome;
Indirizzo e-mail e numero di telefono;
Indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione;
Informazioni relative a ordini, resi, cambi e rimborsi;
Informazioni fornite volontariamente dal consumatore al servizio clienti;
Informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni;
Informazioni tecniche generate durante la visita al sito web, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser e orario di accesso;
Informazioni generate da Cookie e tecnologie analoghe dopo che il consumatore ha effettuato la scelta corrispondente.

Saranno trattati esclusivamente i dati personali necessari per conseguire le relative finalità e l'ambito dei dati applicabili sarà determinato in base alla specifica attività di trattamento.

IV. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali possono essere utilizzati per:

Ricevere, confermare ed elaborare gli ordini;
Completare i pagamenti e i rimborsi;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Gestire resi, cambi ed esercizio del diritto legale di recesso;
Rispondere alle richieste dei consumatori;
Gestire reclami e questioni relative al servizio post-vendita;
Mantenere la sicurezza e il normale funzionamento del sito web;
Prevenire frodi e transazioni non autorizzate;
Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla legge;
Ove applicabile, analizzare le modalità di utilizzo del sito web e migliorarne le funzionalità;
Inviare comunicazioni di marketing previo ottenimento del consenso necessario.

I dati personali non saranno utilizzati per altre finalità incompatibili con le finalità originarie della raccolta e prive di un'adeguata base giuridica.

V. Basi giuridiche del trattamento dei dati

A seconda della specifica finalità del trattamento, il trattamento dei dati personali può basarsi sulle seguenti basi giuridiche previste dall'articolo 6 del GDPR:

Contratto.

Quando il trattamento dei dati personali è necessario per elaborare gli ordini, organizzare la consegna, completare i pagamenti, gestire i resi o adempiere al rapporto contrattuale tra il consumatore e Parqeno, il relativo trattamento può basarsi sulla necessità di eseguire il contratto.

Obbligo legale.

Quando il trattamento dei dati personali è necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, di tutela dei consumatori o ad altri obblighi legali applicabili, il relativo trattamento può basarsi sulla necessità di adempiere a un obbligo legale.

Legittimo interesse.

Ove applicabile, i dati personali possono essere trattati sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per mantenere la sicurezza del sito web e dei sistemi informativi, prevenire frodi, gestire controversie o mantenere il normale funzionamento dell'attività, tenendo conto al contempo dei diritti e delle libertà del consumatore.

Consenso.

Per le attività di trattamento per le quali la legge richiede il consenso, quali determinati Cookie non necessari o alcune comunicazioni di marketing, il consenso valido del consumatore sarà ottenuto prima dell'inizio del relativo trattamento.

VI. Destinatari dei dati

Per completare gli ordini e fornire i servizi correlati al sito web, i dati personali possono essere forniti, nella misura necessaria, ai relativi fornitori di servizi, quali:

Fornitori di servizi di pagamento;
Fornitori di servizi logistici e di consegna;
Fornitori di servizi di hosting del sito web e di servizi tecnici;
Fornitori di servizi IT e di sicurezza delle informazioni;
Fornitori di servizi relativi all'assistenza clienti;
Fornitori di servizi contabili, legali e di altri servizi professionali;
Autorità pubbliche o autorità competenti autorizzate a ricevere le relative informazioni ai sensi della legge applicabile.

I relativi fornitori di servizi tratteranno i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per adempiere alle proprie responsabilità di servizio o per altre finalità dotate di un'adeguata base giuridica.

VII. Trasferimento transfrontaliero dei dati

Alcuni fornitori di servizi possono essere situati al di fuori dello Spazio economico europeo e, pertanto, in determinate circostanze, i dati personali possono essere trasferiti verso Paesi o territori al di fuori dello Spazio economico europeo.

Qualora si verifichi tale trasferimento, saranno adottate misure di garanzia appropriate in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, compreso, ove applicabile, il ricorso a decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti.

Il consumatore può contattare il servizio clienti per ottenere informazioni sulle misure di garanzia applicabili a uno specifico trasferimento transfrontaliero dei dati.

VIII. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati esclusivamente per il periodo necessario al conseguimento delle relative finalità di trattamento o per il periodo di conservazione previsto dalla legge.

I dati relativi agli ordini, ai pagamenti, alle imposte e alla contabilità possono essere conservati in conformità ai periodi previsti dalla legge applicabile.

I registri del servizio clienti, la documentazione relativa a resi e rimborsi e le informazioni relative alle controversie possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione delle relative questioni e alla tutela o all'esercizio dei diritti legittimi.

Al termine del periodo di conservazione, i dati pertinenti saranno cancellati, anonimizzati o sottoposti ad altro trattamento appropriato in conformità alla legge applicabile.

IX. Diritto di accesso dell'interessato

Il consumatore ha il diritto, ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, di richiedere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, nei casi previsti dalla legge, di ottenere una copia dei dati pertinenti e delle informazioni previste.

Tale diritto consente al consumatore di conoscere se i propri dati personali sono oggetto di trattamento e le principali circostanze relative a tale trattamento.

X. Diritto di rettifica dei dati

Qualora il consumatore rilevi che i propri dati personali sono inesatti o incompleti, può richiedere la rettifica o l'integrazione dei dati pertinenti ai sensi dell'articolo 16 del GDPR.

Al fine di mantenere accurate le informazioni relative agli ordini, alle consegne e all'assistenza clienti, il consumatore può inoltre contattare volontariamente il servizio clienti per aggiornare le informazioni pertinenti.

XI. Diritto alla cancellazione dei dati

Alle condizioni previste dall'articolo 17 del GDPR, il consumatore può richiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Il diritto alla cancellazione non è un diritto assoluto. Qualora la legge richieda la conservazione continuativa dei dati o sussistano altri motivi legittimi previsti dal GDPR, la relativa richiesta di cancellazione potrebbe non poter essere eseguita integralmente.

XII. Diritto alla limitazione del trattamento

Alle condizioni previste dall'articolo 18 del GDPR, il consumatore può richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

Ad esempio, il consumatore può richiedere la limitazione del trattamento qualora contesti l'esattezza dei dati personali, ritenga che il trattamento sia illecito ma non richieda la cancellazione, oppure nei casi previsti dalla legge.

Durante il periodo di limitazione del trattamento, salvo specifiche circostanze consentite dalla legge, i dati personali pertinenti saranno trattati esclusivamente in misura limitata.

XIII. Diritto alla portabilità dei dati

Per i dati personali trattati mediante strumenti automatizzati sulla base del consenso o dell'esecuzione di un contratto, qualora siano soddisfatte le condizioni previste dall'articolo 20 del GDPR, il consumatore ha il diritto di ricevere i relativi dati personali forniti a Parqeno e, ove applicabile, di richiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare del trattamento.

Tale diritto si applica esclusivamente alle attività di trattamento dei dati che rientrano nell'ambito previsto dal GDPR.

XIV. Diritto di opposizione al trattamento

Quando i dati personali sono trattati sulla base di un legittimo interesse, il consumatore può opporsi al trattamento ai sensi dell'articolo 21 del GDPR.

Qualora i dati personali siano utilizzati per finalità di marketing diretto, il consumatore può opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo dei propri dati personali per tali finalità di marketing. Dopo aver ricevuto una valida opposizione al marketing diretto, i dati personali pertinenti non saranno più utilizzati per il marketing diretto, salvo per altre finalità di trattamento consentite dalla legge.

XV. Revoca del consenso

Qualora il trattamento dei dati personali si basi sul consenso del consumatore, quest'ultimo può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Il consumatore può presentare una richiesta di revoca del consenso tramite l'e-mail del servizio clienti oppure, qualora il sito web fornisca la relativa funzionalità, effettuare tale operazione tramite le impostazioni pertinenti.

XVI. Processo decisionale automatizzato

Salvo diversa disposizione di legge o qualora siano soddisfatte le condizioni previste dal GDPR, Parqeno non adotterà nei confronti del consumatore decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi.

Qualora in futuro il sito web adotti un meccanismo di processo decisionale automatizzato rientrante nell'ambito dell'articolo 22 del GDPR, saranno fornite le informazioni e le garanzie relative ai diritti previste dalla legge applicabile.

XVII. Presentazione delle richieste in materia di protezione dei dati

Il consumatore può presentare richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento o revoca del consenso tramite il seguente indirizzo e-mail:

hello@parqeno.com

Nella richiesta si consiglia di specificare il diritto che si desidera esercitare e le informazioni relative alla richiesta.

Al fine di impedire che dati personali vengano ottenuti da terzi non autorizzati, ove necessario, può essere richiesto di fornire ragionevoli informazioni per la verifica dell'identità.

Le relative richieste saranno trattate entro i termini previsti dalla legge applicabile.

XVIII. Sicurezza dei dati

Parqeno adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica, divulgazione o altro trattamento illecito.

Le misure di sicurezza saranno adeguate in base alla natura e alla portata del trattamento dei dati, alle condizioni tecniche e ai potenziali rischi.

Nonostante l'adozione di misure appropriate, nessun metodo di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

XIX. Violazione dei dati personali

Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, i relativi rischi saranno valutati in conformità al GDPR e alle altre leggi applicabili e, nei casi previsti dalla legge, sarà effettuata una notifica all'autorità competente per la protezione dei dati e, ove necessario, saranno fornite le informazioni appropriate ai consumatori interessati.

XX. Autorità di controllo per la protezione dei dati

Qualora il consumatore ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR o altre normative applicabili in materia di protezione dei dati, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati competente.

Per i consumatori in Italia, è possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il consumatore può inoltre, ai sensi del GDPR, proporre reclamo all'autorità di controllo competente del luogo in cui risiede abitualmente, lavora o in cui si presume sia stata commessa la violazione.

XXI. Rapporto con le altre politiche

La presente dichiarazione deve essere letta insieme alla «Informativa sulla privacy» e alla «Politica sui Cookie» del sito web.

La «Informativa sulla privacy» fornisce ulteriori informazioni sull'utilizzo specifico dei dati personali nell'ambito degli ordini, delle consegne, dell'assistenza clienti e della gestione del sito web; la «Politica sui Cookie» illustra l'utilizzo, la gestione e i meccanismi di consenso relativi ai Cookie e alle tecnologie analoghe.

Qualora vi siano differenze nell'ambito di applicazione tra le relative politiche, prevarranno la specifica attività di trattamento dei dati e le disposizioni della legge applicabile.

XXII. Aggiornamento della dichiarazione

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR può essere aggiornata di conseguenza qualora cambino le modalità di trattamento dei dati, le funzionalità del sito web o la legge applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito web. Il consumatore può consultare questa pagina per conoscere le informazioni sulla protezione dei dati attualmente applicabili.

XXIII. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Dichiarazione sulla protezione dei dati ai sensi del GDPR, al trattamento dei dati personali o ai diritti dell'interessato, è possibile contattare Parqeno attraverso i seguenti recapiti: