Metodi di pagamento

I. Metodi di pagamento

Parqeno attualmente supporta i seguenti metodi di pagamento con carta bancaria:

Visa
Mastercard
American Express

Il consumatore può selezionare il metodo di pagamento disponibile nella pagina di checkout e visualizzare, prima del pagamento, i prodotti dell'ordine, le spese di consegna e l'importo totale da pagare.

II. Sicurezza dei pagamenti

Le informazioni relative al pagamento saranno trattate durante il processo di checkout in conformità ai meccanismi di sicurezza del servizio di pagamento utilizzato.

Al fine di garantire la sicurezza delle transazioni, alcuni ordini potrebbero richiedere un'ulteriore verifica del pagamento. L'eventuale necessità di verifica e le modalità specifiche di verifica dipendono dal fornitore del servizio di pagamento, dall'istituto emittente della carta e dalle circostanze della relativa transazione.

III. Importo dell'ordine

Il prezzo dei prodotti è determinato in base all'importo visualizzato nella pagina di checkout del sito web e include le imposte applicabili.

Quando l'importo dell'ordine è inferiore a 163.54 €, le spese di consegna ammontano a 7.86 €.

Quando l'importo dell'ordine è pari o superiore a 163.54 €, le spese di consegna ammontano a 0 €.

Prima di completare il pagamento, il consumatore può visualizzare l'importo dei prodotti, le spese di consegna applicabili e l'importo totale dell'ordine.

IV. Pagamento non riuscito

Qualora il pagamento non vada a buon fine, l'ordine potrebbe non poter entrare nel normale processo di elaborazione.

Il mancato pagamento può essere dovuto allo stato della carta bancaria, alla verifica da parte dell'istituto emittente, a informazioni di pagamento errate, alla verifica di sicurezza della transazione o ad altri fattori relativi al servizio di pagamento.

Qualora il consumatore abbia già ricevuto una notifica relativa all'addebito, ma la pagina dell'ordine non indichi che il pagamento è andato a buon fine, si consiglia di conservare innanzitutto le informazioni relative alla transazione e di contattare il servizio clienti per effettuare una verifica, evitando così di effettuare un pagamento duplicato.

V. Rimborsi

Gli ordini che soddisfano le condizioni per il rimborso saranno rimborsati in conformità alla legge applicabile e alla «Politica di reso e rimborso» disponibile sul sito web.

In caso di restituzione dell'intero ordine a seguito dell'esercizio legale del diritto di recesso di 14 giorni, il rimborso comprende il costo effettivamente pagato dal consumatore per la consegna iniziale secondo lo standard minimo. Qualora il consumatore abbia scelto volontariamente una modalità di consegna più costosa, può essere esclusivamente non rimborsata la differenza eccedente il costo della consegna iniziale secondo lo standard minimo.

Per i rimborsi derivanti dall'esercizio legale del diritto di recesso, Parqeno completerà il rimborso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso del consumatore, salvo che, nei casi consentiti dalla legge applicabile, il rimborso possa essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il consumatore non fornisca la prova di aver rispedito i prodotti.

Il rimborso sarà generalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore per il pagamento dell'ordine originale, salvo diverso accordo esplicito tra le parti.