I. Disposizioni generali
Il sito web di Parqeno fornisce informazioni, presentazione e servizi di acquisto online relativi a mobili e prodotti correlati.
I nomi dei prodotti, le immagini, le dimensioni, i materiali, i colori, i prezzi e le altre informazioni sui prodotti presenti sul sito web hanno lo scopo di aiutare i consumatori a conoscere i prodotti. A causa di fattori quali la visualizzazione dello schermo, l'ambiente di ripresa, la trama dei materiali e i diversi lotti di produzione, possono verificarsi ragionevoli differenze visive tra i prodotti fisici e le immagini presenti sul sito web.
II. Informazioni sui prodotti
Parqeno fornisce i contenuti del sito web sulla base delle informazioni effettive relative ai prodotti, tuttavia alcune descrizioni presenti nelle pagine dei prodotti possono variare a causa di aggiornamenti dei prodotti, modifiche delle pagine o fattori tecnici di visualizzazione.
Prima di effettuare un ordine, il consumatore può consultare le informazioni specifiche fornite nella pagina del prodotto, inclusi il prezzo, le dimensioni, i materiali e le altre informazioni pertinenti.
Per il legno naturale, la pietra, la pelle e altri materiali caratterizzati da variazioni naturali della trama o della tonalità, possono verificarsi differenze individuali nella trama, nel colore e nelle caratteristiche della superficie. Tali differenze costituiscono caratteristiche naturali del materiale stesso e non indicano necessariamente la presenza di un difetto del prodotto.
III. Dimensioni e colori
Le dimensioni e le specifiche dei prodotti sono determinate in base alle informazioni pubblicate nella pagina del prodotto.
Le impostazioni dello schermo dei diversi dispositivi di visualizzazione possono causare alcune differenze nella resa dei colori; pertanto, il colore mostrato nelle immagini del sito web può presentare lievi differenze rispetto al colore effettivo del prodotto.
Per i prodotti che richiedono particolare attenzione alla disposizione dei mobili, all'installazione e alla pianificazione dello spazio, il consumatore deve verificare le dimensioni effettive indicate nella pagina del prodotto tenendo conto delle proprie condizioni di spazio.
IV. Contenuti del sito web
Parqeno aggiornerà le informazioni sui prodotti, i prezzi, i contenuti delle pagine e le relative politiche in base alle esigenze operative del sito web.
A causa dell'ambiente di rete, della manutenzione tecnica o di altri fattori, i contenuti del sito web potrebbero essere temporaneamente inaccessibili, presentare ritardi nella visualizzazione o avere alcune funzionalità non disponibili.
Eventuali errori od omissioni nei contenuti del sito web, qualora individuati, saranno corretti in base alle circostanze effettive.
V. Link esterni e servizi di terze parti
Il sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti o utilizzare servizi di pagamento, logistica, tecnici e altri servizi forniti da terze parti.
I servizi di terze parti sono gestiti in conformità alle proprie regole di servizio e politiche sulla privacy. Parqeno non è responsabile dei contenuti pubblicati autonomamente da siti web di terze parti né delle relative regole di servizio.
Quando utilizza servizi di terze parti, il consumatore deve inoltre prendere conoscenza dei relativi termini e delle politiche sulla privacy applicabili di tali terze parti.
VI. Logistica e consegna
I prodotti saranno consegnati da fornitori professionali di servizi logistici designati.
Il tempo di spedizione abituale è di 1–3 giorni lavorativi, mentre il tempo di consegna previsto è di 10–16 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di consegna può essere influenzato dai percorsi logistici, dalle modalità di consegna locali, dalle condizioni meteorologiche, dai giorni festivi o da altri fattori di trasporto.
Per le disposizioni specifiche relative alle spese di consegna, alle aree di consegna e alle procedure di consegna, si applica la «Politica di spedizione» pubblicata sul sito web.
VII. Utilizzo del sito web
Il consumatore deve utilizzare il sito web in modo lecito e non deve compiere azioni che possano compromettere il normale funzionamento del sito web, il normale utilizzo da parte di altri utenti o la sicurezza delle informazioni del sito web.
Qualora vengano rilevati accessi non autorizzati, operazioni dannose o altre attività che compromettano la sicurezza del sito web, potranno essere adottate misure appropriate in conformità alla legge applicabile.
VIII. Prezzi e ordini
I prezzi dei prodotti e le spese di consegna applicabili sono determinati in base alle informazioni visualizzate nella pagina di checkout al momento della presentazione dell'ordine da parte del consumatore.
I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili.
Quando l'importo dell'ordine è inferiore a 163.54 €, le spese di consegna ammontano a 7.86 €; quando l'importo dell'ordine è pari o superiore a 163.54 €, le spese di consegna ammontano a 0 €.
Qualora un ordine presenti un pagamento non riuscito, informazioni errate, anomalie relative alla disponibilità dei prodotti o altre circostanze che incidano sull'elaborazione dell'ordine, la situazione sarà verificata e gestita in base alle circostanze specifiche.
IX. Diritti legali del consumatore
La presente esclusione di responsabilità non esclude, limita né modifica i diritti inderogabili spettanti al consumatore ai sensi delle leggi italiane e dell'Unione Europea applicabili in materia di tutela dei consumatori.
In particolare, il diritto legale di recesso di 14 giorni, i diritti relativi alla conformità dei prodotti al contratto e i rimedi spettanti al consumatore per legge in caso di difetti del prodotto non sono pregiudicati dalla presente esclusione di responsabilità.
Per le disposizioni specifiche relative al recesso legale, ai resi e ai rimborsi, si prega di consultare la «Politica di reso e rimborso» pubblicata sul sito web.
X. Ambito della responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, Parqeno non sarà responsabile, oltre i limiti previsti dalla legge, dei danni causati dalla violazione da parte del consumatore delle regole di utilizzo del sito web, dalla fornitura di informazioni errate o da altre cause imputabili al consumatore stesso.
Per eventi che non possono essere ragionevolmente controllati, quali interruzioni dei servizi di terze parti, guasti alle reti di comunicazione, anomalie dei sistemi logistici o altri fattori non imputabili riconosciuti dalla legge applicabile, la relativa responsabilità sarà determinata in conformità alla legge applicabile.
Il presente articolo non esclude né limita le responsabilità che la legge vieta di escludere o limitare.
XI. Documenti relativi alle politiche
La presente esclusione di responsabilità deve essere letta insieme alle altre politiche pertinenti del sito web, tra cui la «Politica di spedizione», la «Politica di reso e rimborso», la «Politica di cambio», la «Politica di cancellazione degli ordini», la «Politica di conferma e gestione degli ordini», la «Informativa sulla privacy», la «Politica sui cookie» e la «Dichiarazione sulla protezione dei dati GDPR».
Qualora una questione specifica sia disciplinata da disposizioni inderogabili della legge applicabile, prevarranno le disposizioni della legge pertinente.
XII. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai contenuti del sito web, alle informazioni sui prodotti o alla presente esclusione di responsabilità, è possibile contattare Parqeno attraverso i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 1305 Fox Chase Dr #1305,Saint Charles,MO 63301, US
E-mail del servizio clienti: hello@parqeno.com
Telefono del servizio clienti: +1 (636) 418-6372
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)